IT-Services Köln: IT-Support, der funktioniert
Ausfallende Server kosten Geld. Unsichere Systeme gefährden Ihr Geschäft. Langsame IT-Prozesse nerven Ihr Team. Bei MB-Solutions übernehmen wir die komplette IT-Betreuung für Unternehmen in Köln: proaktiv, verlässlich und mit Reaktionszeiten unter 2 Stunden.
Unsere IT-Services
IT-Support & Helpdesk Köln
Schneller Support bei allen IT-Problemen. Telefonisch, remote oder vor Ort in Köln. Ticketsystem mit Priorisierung – kritische Issues werden sofort bearbeitet.
- Reaktionszeit kritisch: unter 2h
- Remote & Vor-Ort-Support
- Mo-Fr 8-18 Uhr, optional 24/7
Managed IT-Services
Wir übernehmen Ihre komplette IT-Infrastruktur: Server, Netzwerke, Updates, Monitoring. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft – wir auf die Technik.
- Proaktives 24/7-Monitoring
- Automatisierte Updates & Patches
- Tägliche Backups getestet
- Ab 490€/Monat
Cloud-Services & Cloud-Migration
Migration zu AWS, Azure oder Google Cloud. Setup, Konfiguration und Management Ihrer Cloud-Umgebung. Skalierbar, sicher und kosteneffizient.
- AWS, Azure, Google Cloud
- Cloud-Migration ohne Downtime
- Kosten-Optimierung & Rightsizing
IT-Sicherheit & Cybersecurity
Schutz vor Hackerangriffen, Ransomware und Datenverlust. Firewall-Konfiguration, Virenschutz, Endpoint-Security und Mitarbeiterschulungen.
- Endpoint-Protection (Bitdefender, Sophos)
- Firewall-Management
- Security-Audits & Penetration-Tests
- DSGVO-Compliance
Weitere IT-Leistungen
Warum MB-Solutions für IT-Services?
Kritische Issues werden sofort bearbeitet.
Proaktives Monitoring verhindert Ausfälle.
Enterprise-IT-Expertise.
Transparente Abrechnung.
Managed Services Pakete
Basic
- 5-15 Arbeitsplätze
- Monitoring (8x5)
- Remote-Support
- Backup-Management
- Update-Management
Professional
- 15-30 Arbeitsplätze
- Monitoring (24/7)
- Vor-Ort-Support inkl.
- Security-Management
- Quartalsweise IT-Reviews
Enterprise
- 30+ Arbeitsplätze
- Dedizierter IT-Manager
- SLA mit Garantien
- Strategische IT-Roadmap
- Priorisierter Support
Häufige Fragen zu IT-Services
Was kosten IT-Services bei MB-Solutions?
IT-Support nach Aufwand: ab 95€/Stunde. Managed Services: ab 490€/Monat (5-15 Arbeitsplätze). Cloud-Migration: ab 2.500€ (Projektpauschale). Netzwerk-Setup: ab 1.200€. Genaues Angebot nach IT-Audit.
Wie schnell reagiert ihr bei IT-Problemen?
Kritische Ausfälle: unter 2 Stunden. Normale Tickets: unter 4 Stunden. Vor-Ort in Köln: unter 3 Stunden. Bei Managed-Service-Kunden mit SLA: garantierte Reaktionszeiten.
Bietet ihr auch 24/7-Support?
Ja, im Enterprise-Paket oder gegen Aufpreis. Standard-Support: Mo-Fr 8-18 Uhr. Extended: Mo-Fr 7-20 Uhr + Sa 9-14 Uhr.
Arbeitet ihr nur mit Windows oder auch mit Mac/Linux?
Wir betreuen alle Systeme: Windows, macOS, Linux. Auch hybride Umgebungen mit verschiedenen Betriebssystemen.
IT-Services für Köln und Umgebung
Als Kölner IT-Dienstleister kennen wir die lokale Wirtschaft. Wir betreuen Unternehmen in allen Kölner Stadtteilen – mit persönlichem Vor-Ort-Support. Durchschnittliche Reaktionszeit in Köln: unter 3 Stunden.
Auch in Bonn, Bergisch Gladbach, Leverkusen und der gesamten Region sind wir für Sie da.
Bereit für IT, die läuft?
Lassen Sie uns über Ihre IT-Infrastruktur sprechen. Kostenloses IT-Audit inklusive.